SSS
1.
Ürün stokta mevcut mu?
Ürünleri çoğu talep üzerine üretilebilmektedir. Bir ürün stoklarımızda yoksa veya üretimi durdurulmuşsa, bu durumu ürün sayfasında açıkça belirtiriz. Ancak, eğer ürün yeniden üretilebiliyorsa ya da benzeri bir alternatif sunulabiliyorsa, kısa bir form doldurarak ön sipariş vermeniz mümkündür. Bu forma ait bağlantıyı ürün açıklaması bölümünde bulabilirsiniz. Beğendiğiniz bir tasarımı hayata geçirmek için her zaman yanınızdayız.
2.
Satın aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
Ürün iadesi çeşitli faktörlere bağlıdır — ürünün tesliminden itibaren 14 günü geçip geçmediği, ürünün kullanılıp kullanılmadığı, orijinal ambalajının sağlam ve zarar görmemiş olması ve ürünün kişiye özel olarak tasarlanıp tasarlanmadığı gibi.
Daha detaylı bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı incelemek üzere buraya tıklayın.
3.
Kişiye özel ürünlerin maliyeti nedir?
Özel tasarım takıların fiyatı kullanılan taş, metal, ağırlık ve tasarım detaylarına göre değişiklik gösterir. Ama endişelenmeyin — bütçenize uygun bir çözüm bulmak için buradayız. Sürece başlamadan önce bütçenizi bizimle paylaşırsanız, hem anlamlı hem de size özel bir parçayı en uygun şekilde tasarlamak için elimizden geleni yaparız.
4.
Kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi Kartı, Banka Havalesi
5.
Teslimat ne kadar sürer?
Stokta olmayan ürünlerin üretimi 2 ila 7 iş günü sürebilir. Ürün stoklarımızda mevcutsa, 24 ila 48 saat içinde kargoya verilir. Hızlı gönderim talebiniz varsa ya da özel bir teslimat tercihiniz bulunuyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Süreci size özel ve sorunsuz hale getirmek için buradayız.
Cevaplarınızı bu sayfada buldunuz mu? Bulamadıysanız dilekplatin@gmail.com adresinden bizimle lütfen iletişime geçin veya +90 (533) 558 58 40 numaralı telefonu arayın. SilkAndSilver internet mağazası müşteri hizmetleri, siparişleri ve ürünleri ile ilgili tüm sorularınızda yardımcı olur. Çalışma saatlerimiz iş günlerinde (Türkiye) sabah 9'dan akşam 5'e kadardır.