Sipariş ve teslimat hüküm ve koşulları

Silk & Silver Takı Atölyesi hüküm ve koşulları

 

Bu şartlar ve koşullar (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Dilek Platin'in sahibi olduğu www.silkandsilver.com adresindeki Silk & Silver Takı Atölyesi' nin (bundan böyle "internet mağazası" olarak anılacaktır) kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları içerir. Bir kişi (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) internet mağazasından bir takı veya satışta olan diğer ürünlerden (bundan sonra "ürün" olarak anılacaktır) sipariş ettiğinde, 'Kullanıcı Sözleşmesi' ne tabi olmayı kabul eder.

 

Silk & Silver Takı Atölyesi 'nin iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Mürsel Mah. Güvercin Sk. İ.M.K.Y.Koop No:4/1 Mudanya 16960 Bursa Türkiye

Tel. +90 533 558 58 40 
Eposta: info@silkandsilver.com

 

İnternet mağazasının kullanımı

 

internet mağazasından ürün sipariş edebilmek için kullanıcının on sekiz (18) yaşında veya daha büyük olması gerekir.

 

Kullanıcı, internet mağazasından  bir sipariş verdikten sonra Silk & Silver Takı Atölyesi' nden bir onay e-postası alacak ve kullanıcı ile internet mağazası arasında bağlayıcı bir satış anlaşmasına varılacaktır. Söz konusu onay e-postası, ilgili siparişte kullanıcı tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilecektir.

 

Kullanıcı, kendi hesabı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur. Kullanıcı, sipariş sürecinde verilen bilgilerin gerçek ve doğru olduğunu garanti eder.

 

İnternet mağazasının içeriği (sınırlama olmaksızın çizimler, resimler, sesler, videolar, grafikler ve metinler dahil) Silk & Silver Takı Atölyesi' nin mülkiyetindedir ve telif hakları ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. internet mağazası kullanıcıya  erişim ve kişisel kullanım için sınırlı bir lisans verir. Kullanıcı, internet mağazasının önceden açık yazılı izni olmaksızın internet mağazasını veya herhangi bir bölümünü indirme, çoğaltma, aktarma, iletme, yayma, satma veya değiştirme hakkına sahip olmayacaktır. Kullanıcı, bu sözleşmeyi kişisel kullanımı için yazdırma ve indirme hakkına sahip olacaktır.

 

İnternet mağazası' nın internet sitesine ilişkin kullanım koşulları, internet mağazası için de geçerlidir.

 

Ödeme metodları

 

Paypal

 

Kredi kartı ile ödeme için, kullanıcı, ödeme ağ geçidi üzerinden gerçek zamanlı olarak ücretlendirilir. Silk & Silver Jewelry, ödemenin maksimum güvenliğini (SSL teknolojisi) sağlamak için elektronik ticarette önde gelen finansal kuruluşların güvenli ödeme sistemini kullanıyor. İnternet mağazası' nın kullanıcının kredi kartı numaralarına erişimi yoktur ve bunlar geçici olarak bile olsa  internet mağazası veri tabanına kaydedilmez.

Ürünleri Visa Electron kartıyla ödemek için, çevrimiçi ödemeler için Verified by Visa hizmetinin etkinleştirilmesi gerekir. internet mağazası ürünleri kullanıcıya teslim etmeden önce tüm kredi kartı işlemlerini doğrular. Silk & Silver Jewelry, Silk & Silver Jewelry'in kredi kartı işlemini doğrulayamaması durumunda herhangi bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

 

Ürün Fiyatları

 

Ürün fiyatı, sipariş sırasında internet mağazasında ürün için gösterilen fiyattır.

Kargo ücretleri aşağıdaki gibidir:

· Türkiye içi teslimat $ 5,90

· AB teslimatları $ 15,00

· Diğer uluslararası teslimatlar 19,00 $

 

Söz konusu ücretler her Ürün için ayrı ayrı alışveriş sepeti sayfasında görülebilir.


Tüm Ürün fiyatları ve teslimat ücretleri YTL (yeni türk litası) olarak görüntülenir.


Ürünler Türkiye dışındaki bir yere teslim edilirse, kullanıcı tüm gümrük ücretlerinden, ithalat vergilerinden veya diğer benzer maliyetlerden sorumludur. Kullanıcı, gümrük politikalarının ülkeden ülkeye büyük ölçüde değiştiğini kabul eder. Kullanıcı daha fazla bilgi için yerel gümrük idaresine başvurmalıdır. Gümrükleme prosedürleri gerektiğinde, Kullanıcı bununla ilgili ücretlerden sorumludur ve kullanıcı, ve bu prosedürler sebebiyle internet mağazası' nın orijinal teslimat tahminlerinin dışına çıkan gecikmelerin yaşanabileceğini kabul ve beyan eder.

 

Teslimat süresi

 

İnternet mağazası, kullanıcı tarafından verilen satın alma siparişlerini kişiye özel mücevherler hariç yedi (10) iş günü içinde imal ve sevk eder. Tüm ürünler kullanıcıya kargo hizmeti ile teslim edilecektir. Teslimat süresi ürünün mevcudiyetine ve sipariş adedine bağlıdır. Sipariş onayında tahmini bir teslimat süresi belirtilir. Kullanıcı, bir satış hizmeti için ortalama teslimat süresinin 7-10 iş günü olduğunu kabul eder. İnternet mağazası siparişi gönderdikten sonra, teslimat sürecini takip etmeyi kolaylaştırmak için kullanıcının e-posta adresine bir izleme kodu gönderecektir. internet mağazası ürünleri, kullanıcının siparişinde belirtilen adrese teslim edecektir. İnternet mağazası tüm kargo gönderilerinin sigortalı olduğunu garanti eder.

 

Ürün teslimatının önemli ölçüde gecikmesi durumunda, İnternet mağazası  kullanıcı tarafından satın alma siparişinde belirtildiği şekilde e-posta yoluyla kullanıcı ile iletişime geçecektir.

İnternet mağazası aynı anda sipariş edilen farklı ürünleri ayrı ayrı teslim etme hakkını saklı tutar.

Ürünün ulaşmamış olması ve kullanıcı ile internet mağazası tarafından iletişime geçilmemesi durumunda, kullanıcının internet mağazası ile info@silkandsilver.com adresinden veya +90 (533) 558 58 40 numaralı telefondan iletişime geçmesi önerilir.

 

İnternet mağazası herhangi bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda kullanıcı tarafından yapılan ödemeler 30 gün içinde kredi kartı hesabına iade edilecektir.

 

Garanti

 

Tüm Silk & Silver Jewelry Ürünleri, malzeme ve işçilik kusurlarına karşı 1 yıl garantilidir. İnternet mağazası' nın burada verdiği garanti ürünün kullanımından kaynaklanan normal yıpranma ve bozulmaları içermez. Ayrıca internet mağazası' nın garantisi ürün bakımındaki ihmalden kaynaklanan kusurları kapsamaz. İnternet mağazası rünleri için kapsamlı bir bakım kılavuzu www.silkandsilver.com/ bakım-talimatları bölümünde bulunabilir.

 

İptal ve Ürün İadeleri

 

Kullanıcı, ürün kullanıcıya teslim edilmeden önce siparişi iptal etme hakkına sahip olacaktır. Kullanıcı siparişini iptal etmek isterse, internet mağazası' na e-posta ile ulaşmalı ve adını, adresini ve sipariş numarasını e-postaya eklemelidir. İnternet mağazası, kullanıcının kredi kartı hesabına yaptığı ödemeleri 30 gün içinde iade edecektir.

 

Kullanıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört (14) gün içinde iade etme veya değiştirme hakkına sahiptir. Bu iade politikası, Kullanıcının istekleri doğrultusunda üretilen veya değiştirilen ürünleri kapsamaz. Kullanıcı, aşağıdaki durumlarda Ürünü iade etme hakkına sahiptir:

(i) Sipariş, ürün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde internet mağazasına info@silkandsilver.com adresinden bildirilerek bu sözleşmeye göre iptal edilmiş veya ürün söz konusu on dört (14) gün içinde internet mağazasına  geri gönderilmiş olmalıdır.

(ii) Ürün kullanılmamış olmalıdır.

(iii) Ürün, kullanıcıya ulaştırıldığı durumda olmalı ve ürünün tüm parçaları (varsa) pakete tamamı koyulmuş olmalı.dır

(iv) Ürün orijinal ambalajında ve yeniden paketlenmiş olmalıdır.

 

Ürün iptalin ardından mümkün olan en kısa sürede internet mağazasına  iade edilmelidir. Ürünleri iade ederken iade teslimatı sırasında oluşabilecek hasar risklerinden kullanıcı sorumlu olacaktır. İnternet mağazası iade gönderisinden kaynaklanan masrafları kullanıcı'ya geri ödeyecek, iade edilen ürünlerin kullanıcı tarafından ödenen bedeli kullanıcının kredi kartına iade edilecektir. Geri ödeme, internet mağazasının, iade edilen ürünleri teslim alıp incelemesinden sonra ve teslim aldığı günden itibaren en geç otuz (30) gün içinde gerçekleştirilecektir.

Ürünün sevkıyat sırasında hatalı veya hasarlı olması durumunda kullanıcı kusuru fark eder etmez internet mağazasını bilgilendirmelidir. internet mağazası arızalı veya hasarlı ürünü değiştirmeye çalışır, ancak bu mümkün değilse internet mağazası, kullanıcı tarafından ödenen tüm masrafları kullanıcıya geri ödeyecektir. İnternet mağazası, üründeki kusuru onaylamadan önce kullanıcıya masrafları geri ödemeyecektir. Kullanıcının bu konuda daha fazla bilgi almak içininternet mağazası ile iletişime geçmesi önerilir.

 

Gizlilik Politikası

 

internet mağazası kullanıcının gizliliğine saygı duyar. Kullanıcıdan internet mağazası aracılığıyla alınan kişisel veriler ve diğer bilgiler,i nternet mağazasının kredi kartı işleme, ürünlerin teslim edilmesi ve siparişlerin yerine getirilmesi gibi belirli işlevleri yerine getirmek için üçüncü şahısları kullandığı durumlar dışında, yalnızca internet mağazası tarafından kullanılır. Bu gibi durumlarda internet mağazası, yalnızca üçüncü tarafın belirli işlevlerini yerine getirmesi için gerekli olan bilgileri sağlar.

 

internet mağazası, kullanıcıdan alınan kişisel verileri veya diğer bilgileri satın alma siparişini işleme koyma dışında herhangi bir amaçla üçüncü bir tarafa aktarmaz. İnternet mağazası, bu tür bilgileri herhangi bir nedenle üçüncü şahıslara satmaz, paylaşmaz, kiralamaz. 

İnternet mağazası, kullanıcı'dan alınan kişisel verileri ve diğer bilgileri ilgili yasa ve yönetmeliklerin ihlali durumunda yetkililere aktarma hakkını saklı tutar.

 

Kullanıcının adı, iletişim bilgileri ve sağlanan diğer kişisel veriler internet mağazası'nın müşteri kayıt defterinde saklanacaktır. Müşteri kayıt bilgilerinin kullanımı, burada belirtildiği gibi veri dosyasının ilgili bölümünde açıklanmaktadır.

Kullanıcı, müşteri kayıt defterine kaydedilen kişisel verilerini inceleme, değiştirme ve silme hakkına sahiptir. Kullanıcı, müşteri siciline kayıtlı kişisel verilerini yılda bir kez internet mağazası'na yazılı bir başvuru göndererek ücretsiz olarak inceleme hakkına sahiptir. İnternet mağazası, ürün siparişlerini işlemek için kullanıcının kişisel verilerini kullanabilecektir.

 

İnternet mağazası, kullanıcı'dan aldığı kişisel verileri izin almak kaydıyla pazarlama amacıyla kullanabilir. Kullanıcı herhangi bir zamanda internet mağazasının ürünlerini pazarlamasını durdurma hakkına sahiptir.

 

İnternet Mağazası ve Sözleşmedeki Değişiklikler

 

İnternet mağazası, herhangi bir zamanda internet mağazasında, politikalarında ve sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sözleşme değiştirilirse, internet mağazası söz konusu değişikliğin bir bildirimini internet mağazasının ön sayfasında yayınlayacaktır. Değiştirilmiş Sözleşme, bildirim internet mağazasının ön sayfasına gönderildikten sonra verilen tüm siparişler için geçerli olacaktır.

 

Mücbir Sebep

 

internet mağazası işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin herhangi bir ihlalinden veya bu sözleşmeye uygun olarak ifa etmedeki gecikmelerden veya ifa edememelerden, internet mağazasının makul kontrolü dışındaki nedenlere atfedilebilen, yangınlar, grevler, iş anlaşmazlıkları, savaşlar, doğal afetler, herhangi bir hükümet organının eylemleri veya müdahaleleri, ortak bir taşıyıcı, tedarikçi, donanım, yazılım, tarayıcının arızalanması, ağ arızası veya arızası.

 

Sorumluluk ve Zorunlu Tüketici Mevzuatı

 

İnternet mağazası kasıtlı suistimal veya ağır ihmalden kaynaklanmadıkça dolaylı veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu sorumluluk sınırlaması, internet mağazası'nın ihmal yasasından kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğunu sınırlamaz.

Bu Sözleşmede yer alan hiçbir şey kullanıcı'nın geçerli zorunlu tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarını sınırlamaz.

 

Uygulanacak Hukuk ve İhtilaflar

 

Bu Sözleşme, kanun seçimi hükümleri hariç, Türkiye kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. İşbu sözleşmeden doğan veya bununla ilgili her türlü ihtilaf Türkiye'de Bursa bölge mahkemesinde çözümlenecektir.

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black Pinterest Icon

_silkandsilver_

Tel: +90 533 558 58 40  |  Email: info@silkandsilver.com